photo Agent / Agente de sécurité

Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le savoir faire de nos équipes font d'AGIR SÉCURITÉ un acteur renommé dans la sécurité privée sur de nombreuses villes de France depuis 1998. Nous recherchons pour l'un de nos clients ( grands acteurs de la grande distribution) des agent(e)s de sécurité sur le secteur de Sainte-Foy-Lès-Lyon. - Site: Magasin de Grande Distribution / MAGASIN ALIMENTAIRE - Carte professionnelle OBLIGATOIRE - SST à jour - CDI Temps Plein - Qualification : Employé - Coefficient : 130 Vos missions : - Effectuez des rondes régulières dans l'ensemble des zones définies - Prévenir et désamorcer par une attitude adéquate les situations de violence,- - Organiser les premiers secours en cas de malaise - Faire appel aux secours extérieurs si besoin, effectuer des rondes de sécurité incendie - Entretenir et vérifier les installations et équipements de sécurité. Vos plannings : - Ils sont délivrés au mois - Les vacations sont réparties du lundi au dimanche, majoritairement de jour - Possibilité de définir des jours d'indisponibilité afin de facilité votre organisation personnelle avec l'accord de votre chef de site / responsable hiérarchique. Votre salaire : - Coefficient 130 - 1856,56€/mois -[...]

photo Agent / Agente de prévention et de sécurité

Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe AGIR SÉCURITÉ, Le savoir faire de nos équipes font d'AGIR SÉCURITÉ un acteur renommé dans la sécurité privée sur de nombreuses villes de France depuis 1998. Nous recherchons pour nos clients ( grands acteurs de la grande distribution) des agent(e)s de sécurité sur Lyon 09. - CDD temps plein du 01/08 au 31/08 - Site: Magasin de grande distribution - Carte professionnelle OBLIGATOIRE - SST à jour - Coefficient 160 exploitation Vos missions : Vous êtes garant(e) de la sécurité des biens et des personnes - Prévenir les risques de vols et de malveillance - Contrôler les entrées et sorties des clients - Détecter et prévenir de tout comportement suspect - Anticiper les risques pour limiter les conséquences - Rédiger les rapports au quotidien via l'outil informatique Votre salaire: - 2093,47€ brut/mois Les avantages : - Prime panier conventionnelle - Prime habillement conventionnelle - Les heures supplémentaires sont payées tous les mois - Prime de disponibilité - Prime de participation - Compte épargne temps - Compte épargne retraite - CE

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Organisateur / Organisatrice d'activités événementielles

Emploi Art - Culture - Loisirs

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En tant qu'Assistant(e) Communication & Événementiel, vous travaillerez à distance et en étroite collaboration avec le chargé de la communication au niveau de la direction artistique et événementielle de MIAC. Vos principales responsabilités incluront : - Assister l'équipe dans la planification et la coordination des événements. -Contribuer à la gestion logistique (réservations, coordination des prestataires, suivi des budgets). - Participer à la communication et à la promotion des événements (rédaction de contenus, gestion des réseaux sociaux). -Aider à la gestion administrative liée aux projets événementiels. Profil recherché : Étudiant(e) en formation supérieure en communication, événementiel ou domaine similaire (Bac +3 à Bac +5).

photo Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

IGNICITE recrute un(e) expert Incendie, dans le cadre d'une création de poste en CDI temps plein. Aujourd'hui le cabinet fait face à des demandes croissantes dans la région Nord-Est et la région Auvergne Rhône-Alpes et recherches sur futurs experts incendie. Les valeurs d'IGNICITÉ : écoute client, déontologie, excellence, engagement Poste et missions : Sous la responsabilité de la dirigeante, vous intervenez essentiellement à la demande des compagnies d'assurances pour réaliser les missions suivantes : - Préparer les investigations, se rendre sur les lieux des sinistres incendie - Animer des réunions d'expertise amiables unilatérales ou contradictoires - Assister à des réunions d'expertise judiciaire - Investiguer tout type de scènes d'incendie (recueil de témoignages, fixation de scène, installations électriques, mécaniques ou photovoltaïques, prélèvements.) - Débriefer avec les clients et les conseillers - Procéder à des recherches techniques, normatives et règlementaires - Rédiger des rapports d'expertise - Rédiger des notes techniques d'aide à la décision - Apporter un appui technique et réglementaire à l'équipe Suivant vos compétences, vous pourrez également[...]

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Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons 1 agent de sécurité (H/F) pour effectuer de la surveillance dans une enseigne de prêt à porter située dans un centre commercial à Lyon Part Dieu. Votre profil : -Agent de sécurité avec carte pro en cours de validité -Sens de l'observation, réactivité et rigueur Ce que nous vous proposons : - CDI à temps plein - Coefficient 140 - Horaires : 11h - 20h du lundi au samedi (selon planning) Prise de poste au 20/08

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Agent / Agente de prévention et de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons 1 agent de sécurité (H/F) pour effectuer de la surveillance dans une enseigne de prêt à porter située dans le centre ville (République). Votre profil : -Agent de sécurité avec carte pro en cours de validité -Sens de l'observation, réactivité et rigueur Ce que nous vous proposons : - CDI à temps plein - Coefficient 140 - Horaires : 10h30 - 19h30 du lundi au samedi (selon planning)

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre client est un leader mondial du divertissement, cette entreprise iconique façonne l'imaginaire depuis des générations. Audacieuse, innovante et toujours en avance, elle transforme chaque création en phénomène mondial, captivant petits et grands avec une force unique. Vos missions : un rôle stratégique au cœur de l'action ! -Décrypter les besoins pour anticiper chaque enjeu logistique, sans jamais subir l'imprévu -Piloter les commandes et garantir des livraisons impeccables, dans les délais -Challenger et fluidifier l'organisation des approvisionnements pour gagner en efficacité -Négocier avec les fournisseurs avec impact et assurance -Produire des reportings clairs et pertinents pour une vision 360 -Travailler main dans la main avec l'ADV pour une coordination optimale -Assurer une traçabilité sans faille de chaque opération -Faire respecter les procédures internes avec rigueur et exigence Vous justifiez d'une expérience significative en assistanat achat et logistique ? Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise dans les environnements complexes et vous savez garder la tête froide quand tout s'accélère ? Vous maîtrisez le français et l'anglais, vous[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

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REJOIGNEZ-NOUS et ENSEMBLE, FAVORISONS L'AUTONOMIE ! L'Association IRSAM recrute au sein d'un dispositif ambulatoire innovant IRSAM LYON « LES PRIMEVERES » 1 AGENT ADMINISTRATIF CDI à temps plein Poste basé à Lyon 9e Qui sommes-nous ? L'Association IRSAM, acteur majeur de la déficience sensorielle, regroupe 39 établissements, en Métropole et sur l'Ile de la Réunion dans le secteur médico-social. www.irsam.fr Qui accompagnons-nous ? 2400 enfants et adultes, porteurs de déficience sensorielle, de déficience intellectuelle, de troubles du spectre de l'autisme, de troubles des apprentissages associés à des handicaps pluriels. Quelles sont nos valeurs ? Respect de la personne, autonomie, responsabilité, solidarité et équité. Où travaillerez-vous ? Les services et dispositifs du pôle enfant « Les Primevères » s'adressent à un public d'enfants et d'adolescents porteurs de troubles neurodéveloppementaux. Dans le cadre du déploiement d'un nouveau service issu des engagements de la Conférence Nationale du Handicap (CNH) du 26 avril 2023, les « Pôles d'Appui à la Scolarité » nous recherchons un.e professionnel.elle pour intervenir en appui administratif et organisationnel auprès[...]

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Documentaliste

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

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Dans le cadre d'un projet de changement de Gestion Électronique des Documents (GED), nous recherchons des ingénieurs documentaires pour renforcer nos équipes. Missions : * Analyser les documents et supprimer ceux qui ne doivent pas migrer. * Vérifier et corriger les métadonnées. * Intégrer les documents actuellement hors GED en collaboration avec les producteurs. * Mettre en conformité des lots documentaires. * Être force de proposition pour la structuration de la nouvelle GED. * Diplômé(e) d'un niveau Bac +4 ou plus, vous avez accumulé entre 3 et 5 ans d'expérience dans la gestion d'une unité documentaire au sein d'un contexte technique. Votre expertise couvre le suivi des indicateurs et la production de rapports. * Votre approche est marquée par la rigueur, l'organisation et l'autonomie, avec une capacité remarquable à synthétiser l'information. Contrat : CDD de 6 mois Localisation : Paris, Martigues, Bouchain, Blénod, Tours, Lyon Rémunération : selon profil + avantages entreprise ( RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, primes, participation, CSE) Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences

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Employé / Employée de restauration collective

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la restauration collective, des employés de restauration (H/F). La mission consiste : - Préparer et mettre en place la production culinaire (préparation, assemblage, dressage) - Respecter les règles d'hygiènes et de la sécurité alimentaire - Participer au contrôle et au stockage des marchandises lors de la livraison - Assure le rangement, nettoyage et entretien des matériels de restauration et des espaces. Profil recherché : - Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire - Capacité à travailler en équipe et sous pression - Polyvalent et rigueur dans l'exécution des tâches

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Caissier / Caissière en restauration

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Nous recherchons actuellement des hôtes de caisse (H/F) pour travailler en buvette pour le compte d'un de nos client spécialisé dans les événements sportifs et concerts. La mission consiste : - Accueil les clients - Effectuer les transactions de vente pour les boissons et les snacks. - Servir des boissons et snacks selon les normes d'hygiène et de sécurité. - Informer et orienter les clients sur les différents produits disponibles. - Gérer les opérations de caisse (encaissements, rendue de monnaie) Profil recherché : - Bonnes compétences relationnelles et sens du service client. - Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations de stress. - Ponctualité - Respect des normes d'hygiènes et de la tenue demandé par le client. - Rigueur et fiabilité dans la gestion des transactions monétaires. - Flexibilité horaire (disponibilité les soirs, week-ends et jours fériés)

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Assistant / Assistante chef de projet

Emploi

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La coordination Auvergne-Rhône-Alpes du réseau Initiative France recherche son ou sa gestionnaire de dispositifs. GESTION DE DISPOSITIFS dont le Fonds Social Européen (FSE+) : o Appuie les associations locales pour le pilotage des dispositifs o Gère les financements des dispositifs : demandes de financement, suivi, paiements et contrôles o Est le lien avec les services techniques des financeurs o Met en place des outils et des procédures administratives et financières o Accompagne, suit et contrôle les procédures o Réalise le reporting : consolidation des données, tableaux de bord. o Réalise les bilans qualitatif et quantitatif des dispositifs o Assure la veille réglementaire o Participe aux actions de communication et de formation autour des dispositifs MISSIONS TRANSVERSES LIEES AUX ACTIONS DE LA COORDINATION : o Participe à la préparation des supports de présentation o Participe aux évènements de communication o Participe à la rédaction du rapport d'activité Expérience dans la gestion de fonds européen serait un plus. Merci de candidater avec votre lettre de motivation et CV.

photo Agent / Agente de sécurité

Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

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PROTECTIM recherche pour son client dans les magasins des AGENTS DE SÉCURITÉ MAGASIN H/F à Lyon En qualité d'agent de prévention et de sécurité, vous représentez l'ordre et la rigueur. Vous devez avoir la capacité d'agir de manière professionnelle et réfléchie en toute circonstance. Vos principales missions seront : - Accueil et contrôle d'accès - Rondes - Surveillance générale d'un site - Secours et assistance aux personnes - Protection et alerte en cas d'accident ou d'évènement exceptionnel Pour vous convaincre : - Un manager de proximité - Un planning remis à l'avance - Heures supplémentaires payées au mois Garant de la prestation PROTECTIM auprès de notre client, nous recherchons une personne qui saura parfaitement nous représenter. Vous êtes aussi obligatoirement titulaire d'une carte professionnelle des métiers de la sécurité CNAPS et du SST à jour. Ces 2 critères sont indispensables pour toute candidature. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination. Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

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Drôle d'Oiseau c'est un bar où la bière est brassée sur place. La bière est notre produit phare mais on l'accompagne de petits plats à partager le soir, le tout avec des produits de saison et en circuit court. Nous sommes ouverts du mardi au samedi - les autres jours servant au brassage de la bière par le brasseur. Nous sommes une équipe conviviale, investie et passionnée. Nous recherchons un nouveau drôle d'oiseau prêt à embarquer dans cette aventure ! Vous serez sous la responsabilité du chef d'établissement et vous travaillerez en équipe. Missions principales : aide au service du soir, nettoyage/plonge, respect des règles d'hygiène/de sécurité.

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Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Emploi Architecture

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Dans le cadre de l'enquête annuelle des loyers du parc locatif privé de l'agglomération lyonnaise, l'Agence d'Urbanisme de Lyon recrute des enquêt-eur-rice-s téléphoniques. Mission : réaliser des enquêtes téléphoniques auprès de locataires ou de propriétaires afin d'apprécier l'évolution des loyers dans l'agglomération lyonnaise. Profil souhaité - Grande aisance téléphonique, première expérience souhaitée - Ponctualité et rigueur - Etudiant-e ou jeune diplômé-e de l'enseignement supérieur Nature du contrat : CDD Salaire horaire : 13,45 € brut de l'heure (prime de vacances comprise) sur une base mensuelle d'environ 48 heures Période : du 15 septembre au 11 décembre 2025 Horaires : du lundi au vendredi de 17h00 à 20h00

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre client, acteur majeur de la distribution de gaz en France, recherche un(e) Appui Coordonateur dans le cadre d'un remplacement. Le poste est basé dans le 9ème arrondissement de Lyon, au sein d'une équipe dynamique œuvrant au pilotage de la maintenance de compteurs. Rattaché(e) à l'équipe maintenance, vous serez chargé(e) d'assurer un appui à la coordination des interventions avec les missions suivantes : -Traitement des interventions / post-intervention -Programmation des remplacements de compteurs industriels -Traitement des mises en service groupées -Organisation des tournées des techniciens -Gestion des appels entrants et sortants (clients et équipes internes) Horaires : 08h00-12h00 / 13h00-16h00 (35h/semaine, du lundi au vendredi) Avantages : Carte restaurant, primes ponctuelles (Macron, performance, transport.) Prime vie chère de 80 /mois Formation : Bac à Bac 2 maximum (BAC obligatoire) Expérience souhaitée dans : -La planification -Le secteur IEG Compétences requises : -Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SharePoint -Rigueur -Contact client et aisance téléphonique Qualités attendues : -Patience, esprit d'équipe,[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

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L'EHPAD Les Girondines, situé à Lyon 7ème, géré par l'association Foyer-Résidence Rhodanien des Aveugles (FRRA), a été créé en septembre 2016. L'établissement compte 74 résidents dont 8 en hébergement temporaire et est doté d'une Unité de Vie Protégée de 14 lits, d'un PASA et d'un Pôle Santé bien-être. Votre mission, Vous serez rattaché à la Gouvernante de l'établissement, et en lien avec l'équipe soignante, vous assurez : Le bionettoyage des chambres et des espaces communs, La distribution des repas, le service et la remise en état des lieux, Le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité, La collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire pour garantir le confort des résidents, La participation à la vie de l'établissement (accompagnement des résidents, respect de la confidentialité, écoute et bienveillance). Profil recherché : Expérience souhaitée en EHPAD, hôpital ou service de soins, Connaissance des protocoles HACCP et des règles d'hygiène hospitalière, Sens du service, respect, ponctualité et esprit d'équipe, Diplôme non exigé mais apprécié (type : formation ASH, BEP carrière sanitaire et sociale.).

photo Vendeur / Vendeuse en animalerie

Vendeur / Vendeuse en animalerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

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Ce qui rythme tes journées: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l'accueilles, l'écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d'achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin, jouet. Tu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client, pour le bien-être de son animal. Grâce à toi, les clients trouveront toujours des rayons bien achalandés : tu réceptionnes la marchandise, assures une mise en rayon qualitative, garantis la disponibilité des produits et mets en place les opérations commerciales. Avec l'équipe, tu participes activement à la réussite du magasin à travers les challenges mis en place. Tes atouts essentiels pour le poste: Tu as le sens du service client et du commerce. Tu prends plaisir à conseiller et fidéliser les clients mais aussi à valoriser les produits et les services. Tu es dynamique et polyvalent(e) (la manutention et les palettes ne te font pas peur). Tu apprécies les animaux (même si tu n'en possèdes pas). Tu as surtout envie de contribuer à leur bien-être et as soif d'apprendre pour répondre à l'ensemble de leurs besoins. Tu[...]

photo Vendeur / Vendeuse en épicerie fine

Vendeur / Vendeuse en épicerie fine

Emploi

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Pour notre comptoir situé au Printemps Lyon, ouvert du lundi au samedi, nous recherchons des vendeurs/vendeuses. Passionné(e)s par l'univers du goût et de la gastronomie, vous souhaitez débuter ou poursuivre une carrière dans l'univers du luxe alimentaire. Sourire, présentation impeccable, sens abouti de l'accueil et du service client, esprit commercial sont des traits forts de votre personnalité. Parmi vos missions : - accueil client, conseil service et vente de thé/objets du thé/épicerie fine. - réassort et mise en rayon, encaissement des achats. Une formation complète sur notre Maison et nos produits sera assurée en interne. CDI Temps plein 39h.

photo Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Conseiller de vente en chocolaterie/pâtisserie de luxe H/F Vous serez sous la responsabilité du Responsable de boutique. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir la clientèle - Renseigner, conseiller et orienter sur le choix des produits et/ou prendre les commandes - Participer à la mise en valeur des produits de la boutique, étiqueter, emballer et procéder à l'encaissement des ventes - Assurer la propreté du magasin et du matériel - Effectuer le stockage et le rangement des marchandises - Appliquer les consignes des règles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes Vous serez amené à gérer l'ouverture et la fermeture de la boutique. Prise de poste ASAP Mission intérimaire d'une durée de six mois (éventuellement renouvelable) Durée hebdomadaire : 35h00 Horaires variables en fonction des plannings de boutique. Le Salaire est de 12.14 € brut de l'heure. Localisation : LYON Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac et vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le domaine de la vente OU au contact des clients (restauration, accueil, etc.) Vous[...]

photo Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Conseiller de vente en boulangerie EXTRA H/F. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir et accompagner la clientèle - Informer, conseiller et orienter les clients dans le choix des produits, ainsi que prendre les commandes si nécessaire - Participer à la mise en valeur des produits : étiquetage, emballage et encaissement des ventes - Veiller à la propreté du point de vente et à l'entretien du matériel - Assurer le rangement et le stockage des marchandises - Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité ainsi que les procédures internes en vigueur Poste à pourvoir à compter du Lundi 14 Juillet Mission intérimaire d'une durée d'un mois (deux semaines renouvelables) Vous êtes disponible du Lundi 14/07 au Dimanche27/07 puis du Lundi 04/08 au Dimanche 17/08 Durée hebdomadaire : 20-25 heures Plage horaire entre 07H00 et 19H00 Salaire : 12.14 € brut de l'heure Localisation : Lyon Le profil recherché Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et justifiez d'une première expérience professionnelle dans la vente ou dans un secteur en lien direct[...]

photo Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Kelyps intérim recherche pour un client spécialisé dans la concession automobile un réceptionnaire après-vente H/F À propos du poste En tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. Vos missions : - Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée). - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) - Expliquer la facture au client puis l'encaisser. - Restituer le véhicule. - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule - Conseiller sur des prestations complémentaires

photo Attaché / Attachée de production de spectacles

Attaché / Attachée de production de spectacles

Emploi Art - Culture - Loisirs

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L'association souhaite développer l'équipe en charge du pôle accompagnement en recrutant un-e chargé-e d'accompagnement en CDD afin de soutenir le développement d'un nouveau programme à partir de la rentrée. 1. COORDINATION GÉNÉRALE & MISE EN ŒUVRE DES PROGRAMMES D'ACCOMPAGNEMENT - Participation au développement d'un nouveau programme d'accompagnement : création d'un appel à projet, définition des critères de sélection des bénéficiaires, organisation de jury, phase de diagnostic et soutien au lancement du programme - Animation d'une communauté à distance - Mise en œuvre opérationnelle du programme (logistique, relation avec les intervenant-es, gestion des déplacements, outils de planification, réservation des espaces, suivi de l'évaluation des formats) - Contribution à l'animation des communautés de bénéficiaires (organisation de temps informels, animation des canaux de communications internes) - Animation de réunion : collecte des ordres du jour, rédaction des comptes rendus, réservation des salles) - Gestion des outils collaboratifs et de gestion de projet (Asana, Notion, Aitable, Calendly, Slack, Typeform.) et proposition de solutions complémentaires pour améliorer[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

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Ce qu'on te propose : une mission ultra-variée, rythmée et créative ! Tu seras au cœur de notre communication multicanale, entre animation de communauté, création de contenus et organisation d'événements. Réseaux sociaux, stores et forums : * Publier du contenu engageant * Interagir avec nos collectivités (likes, commentaires et republications) * Répondre aux avis et discussions Création de contenus : * Créer des visuels personnalisés et packs de com' * Mettre à jour guides, tutos, vidéos, supports print & web * Développer des visuels pour notre appli * Rédaction et envoi de newsletter * Rédiger et envoyer les communiqués Site internet & SEO : * Gérer le site et publier des articles de blog mensuels * Optimiser le référencement naturel Salons et événements : * Rechercher, organiser et gérer les participations * Gérer l'identité visuelle et les supports * Coordonner avec les équipes internes (commerciaux, logistique...) * Représenter PanneauPocket sur le terrain Suivi du budget et des stocks: * Assurer la mise à jour et le suivi des dépenses * Gérer le stock de goodies Expérience de minimum 2 ans Dynamisme, créativité et organisation sont[...]

photo Responsable de copropriété

Responsable de copropriété

Emploi

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Placé sous la responsabilité de la Directrice territorial adjointe, ce poste polyvalent de la gestion locative et sociale a pour missions: D'optimiser l'occupation, d'accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives. Mais aussi de garantir les résultats économiques par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations...) Garantir une qualité de service constante en travaillant avec les filières maintenance et développement social et contribuer au «bien vivre ensemble », faire respecter le règlement intérieur. Coordonner l'intervention des différents prestataires et veiller au bon fonctionnement des matériels et installations Engager des démarches afin d'assurer le parcours résidentiel des clients. Veiller à la sécurité des biens et des personnes. Nous recherchons 1 personne, remplacement pour maladie

photo Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

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Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de Lyon. Au sein de votre équipe de gestionnaires et accompagné(e) par votre manager, votre rôle sera d'instruire, gérer et régler les dossiers sinistres pour contribuer à la satisfaction pleine de nos adhérents dans le strict respect des engagements contractuels. Au travers de la vérification et l'analyse des garanties des contrats, vous instruisez vos dossiers de manière proactive et autonome, afin de recueillir les éléments nécessaires à la prise de décision. Vous élaborez les argumentaires, conformes aux règles légales et conventionnelles, et tenez informé chaque adhérent sur le suivi de son dossier, vous le conseillez sur les démarches à engager et les contacts à établir. Enfin, vous procédez aux règlements, encaissements de recours, ou provisionnement. Tout au long du traitement de vos dossiers, vous êtes garant de la bonne application de notre politique indemnisation[...]

photo Assistant / Assistante marketing

Assistant / Assistante marketing

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Nous recherchons pour notre client, fabricant mondial d'équipements de loisirs et de plein air, qui conçoit, produit et distribue des articles tels que des piscines, spa gonflables, matelas... son.sa futur.e Assistant.e marketing. Vous serez rattaché au Directeur et vos principales missions seront : ???? Graphisme : - Catalogue France - Matériel publicitaire PLV/ILV - Documents pour les commerciaux - Packaging produit/Etiquettes produits - Contrôler la charte graphique ?? Marketing : - Piloter le budget marketing avec le responsable E-commerce - Assurer le suivi des campagnes publicitaires (sauf les réseaux sociaux) - Définir un cahier des charges pour les agences de communication - Suivre les opérations commerciales ODR, jeux concours, etc... - Rédiger des Newsletters - Mettre en place des indicateurs de performance ??? Evènementiel : - Coordonner l'évolution du showroom et les activités inhérentes - Gestion des salons ??? Autres : - Relationnel avec le service commercial - Assistance pour la gestion du showroom - Assurer une veille marketing - Relationnel avec l'agence marketing ?? Profil recherché : - Formation Master en marketing - Expérience dans le poste - Maîtrise[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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CRESCENDO Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Réceptionniste H/F Notre client, un Hôtel 4* réputé, situé dans un quartier privilégié à Lyon, offre une expérience d'hébergement alliant confort moderne et service d'excellence. En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'établissement en assurant un accueil personnalisé et de qualité. Vous aurez pour principales responsabilités : Accueil des clients : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme, en offrant une expérience chaleureuse et courtoise - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales - Répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients, apporter une solution rapide - Gestion des réservations : - Enregistrer les arrivées et départs des clients, en vérifiant les informations et en réalisant les formalités nécessaires - Gérer les réservations, les annulations et les demandes spéciales, en assurant une expérience client fluide - Effectuer la clôture journalière Gestion administrative : - Assurer la gestion des paiements (espèces, cartes bancaires, etc.) -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

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La plomberie Charlemagne est à la recherche d'un Assistant administratif (H/F) avec un minimum de 4 ans d'expérience (exigée) sur le même type de poste. URGENT = Prise de poste dès que possible. LETTRE DE MOTIVATION EXIGEE POUR ACCOMPAGNER LA CANDIDATURE. Profil : Personne polyvalente, organisée, ponctuelle, sérieuse et motivée, ayant l'esprit d'équipe. Missions : Réception accueil physique et téléphonique, Gestion appels d'offres, Facturation, Prise de RDV, Organisation planning... Caractéristiques du poste : - CDI, - 35h/semaine (adaptable), - Mutuelle d'entreprise, - Rémunération en fonction de l'expérience et du savoir faire du candidat.

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

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Nous recrutons pour notre centre d'ophtalmologie Ovision Lyon, un ou une secrétaire avec de l'expérience ou diplôme (de préférence) Description du poste : Accueil physique et téléphonique (dans le respect des procédures). Prise de rendez-vous téléphonique. Enregistrement des dossiers médicaux. Facturation et télétransmission. Effectuer diverses tâches administratives. Compétences / Qualités personnelles requises : Connaissance des actes médicaux. Maîtrise parfaite des outils informatique et facilité d'utilisation de nouveaux logiciels. Très bonne maîtrise du français écrit et oral (orthographe et grammaire). Capacité rédactionnelle Sens de l'organisation Autonomie et gestion des priorités. Dynamisme. Esprit d'équipe. Sens du relationnel et du service. ******Formation ou expérience en secrétariat médical*****

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Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Lynx RH Services Lyon, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, cabinet comptable d'un vingtaine de personnes répartie sur 2 sites, 1 gestionnaire de paie et ADP H/F en CDD pour le site de Lyon 7ème. Poste en CDD à 39h/semaine d'un mois renouvelable et offrant des perspectives à long terme. Rattaché(e) à la responsable du pôle social, vous intégrez un équipe de 3 personnes travaillant dans le même bureau. Vos missions: - Gestion d'un portefeuille de 300 paies pour environ 80 clients. - Etablissement et vérification des bulletins de paies - Réalisation des DSN - Gestion des entrées et sorties du personnel - Veille sociale - Gestion de la relation client Votre profil: Issu(e) d'une formation supérieure en paie de niveau bac +2 minimum, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum en cabinet comptable. Vous maitrisez le logiciel SILAE. Vous êtes autonome, force de proposition et investit dans la réalisation de vos missions. Vous êtes capable de travailler en équipe.

photo Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Emploi

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Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de remplacement à terme non fixe (CDD) : La MJC Laënnec-Mermoz recrute un.e : Directeur.rice d'ALAE pour la gestion du périscolaire (gestion de projets, administratif, animation globale, vie associative). La MJC Laënnec-Mermoz gère actuellement deux espaces extérieurs de type jardins partagés (Prenez Racines!) ainsi qu'une annexe appelée « la p'tite MJC » (située à 200 m). La MJC Laënnec-Mermoz devrait s'implanter dans de nouveaux locaux à l'horizon 2026-2027 tout en conservant ses jardins partagés et son annexe. Sous la responsabilité de la coordinatrice enfance-jeunesse, et en coopération avec la Directeur.rice d'ALAE adjointe, la personne recrutée sera chargé.e des missions suivantes : 1. Direction d'ALAE - Élaborer et écrire le projet pédagogique des Alae - Garantir l'application du projet pédagogique des Alae dans le cadre des projets d'écoles et du projet associatif de la MJC, ainsi que le PEDT (Projet Éducatif De Territoire) de la ville de Lyon - Maitriser les budgets de vos Alae : préparation, articulation, vérification, suivie...alerte de dégradations ou d'anomalies comptables 2. Administration Alae - Responsabilité[...]

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Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

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Pour notre Restaurant Décalé à Lyon 6ème, nous recrutons un plongeur/Aide de cuisine H/F du lundi au vendredi tous les midis et tous les soirs (poste en coupure) Poste en CDI, expériences stables et solides sur un poste de plongeur et d'aide de cuisine. Tous les candidats n'ayant pas ces compétences seront écartés. (plonge en restauration traditionnelle et en cuisine) Nous proposons une cuisine de produits frais et de qualité accompagnée par une belle carte des vins (250 références) En bon professionnel fiable et rigoureux, vous saurez gérer vos missions de façon autonome. Votre personnalité, votre sens du relationnel, votre optimisme et votre bonne humeur feront la différence. Missions : - Assurer le nettoyage, l'essuyage et rangement de la batterie de cuisine et de la vaisselle après les services (lave vaisselle professionnel) - Vider et remplacer les poubelles au cours du service et de la production de la cuisine - Participer au lavage et épluchage des légumes dans les règles d'hygiène - Aider à la préparation des légumes, poissons, viandes et condiments - Participer au nettoyage et au lavage du sol des cuisines - Respecter les normes HACCP Horaires : De 10h00[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un chargé de Gestionnaire clientèle médical (H/F). Managé par la responsable du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié au service des prescripteurs, des clients, des délégués régionaux et des services clients internes. Dans ce but, vous avez pour mission de : - Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ; - Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ; - Contrôler les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux ; - Relancer les clients ou les médecins pour l'obtention d'ordonnances conformes ; - Alimenter l'historique des clients ; - Gérer le stock de l'agence ; - Traiter les demandes de l'ensemble des clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts ; - Émettre des appels auprès des clients. Horaires : Du lundi au vendredi 37 heures par semaine avec deux heures de RTT/semaine : 9h00 à 17h30 - vendredi fin de journée à 17h00 PLUSIEURS POSTES A POURVOIR !! Tente ta chance !! Vous[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Mission principale : L'agent administratif est chargé(e) de la gestion complète des archives physiques et numériques de l'entreprise. Sa mission principale est de veiller à l'organisation, au classement, au tri et à la bonne conservation des documents, en garantissant leur accessibilité et leur conformité aux réglementations en vigueur. Tri et classement : - Réception, tri, et indexation des documents selon les procédures internes et le plan de classement établi. - Classement des documents dans des dossiers, des boîtes d'archives ou des rayonnages. - Gestion et mise à jour de la base de données ou de l'inventaire des archives. Vos horaires : Horaires variables entre 7h et 18h avec pause déjeuner entre 45mn et 1h / 7h par jour Votre rémunération : - Salaire brut horaire de 11,88, ainsi que des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€/j travaillés

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Chef / Cheffe de projet événementiel

Emploi

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Notre client est une PME de location & installation de tentes et chapiteaux qui assure le conseil, la livraison, le montage et le démontage pour des événements et réceptions. Un rôle clé dans des projets événementiels diversifiés. Nous recherchons un chef de chantier expérimenté et passionné, prêt à relever des défis techniques, humains et logistiques au cœur de projets événementiels ambitieux. Vous serez le garant de la réussite des chantiers, du repérage au démontage, avec un rôle central dans la coordination des équipes, la relation client et le respect des délais. Vos missions principales : - Avant le chantier : préparation, coordination avec les équipes atelier et logistique, vérification des plans et des charges. - Sur le terrain : encadrement du montage/démontage, gestion des équipes (intérimaires, auto-entrepreneurs...), respect des normes de sécurité, lien direct avec le client. - Après le chantier : rangement, remontée d'infos (feuilles d'heures, bon de livraison, matériel HS...), retour d'expérience. Vous serez le lien clé entre le terrain, le bureau et les clients. Votre sens de l'organisation et votre leadership feront la différence. Ce que nous attendons de[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Multimédia - Internet - SSII

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My Digital Buildings recrute un.e Assistant(e) administratif(ve) et Comptable ADV. Vous aurez pour missions : Assurer la gestion comptable : Assurer la tenue du plan comptable : création de comptes tiers et affectation Tenir la comptabilité générale (enregistrement d'écritures, de factures et de paiements) et transmettre mensuellement les pièces comptables au cabinet d'expertise comptable Réaliser les rapprochements bancaires (lettrage bancaire) sur l'ensemble des comptes de l'entreprise dont les lignes de prêt court terme Procéder aux contrôles et vérification nécessaires au fil de l'eau à à chaque clôture de période (mensuelle, quadrimestrielle) Gérer les anomalies, procéder aux corrections, alerter son référent ou le responsable financier sur les erreurs qui persistent Collecter et fournir les justificatifs manquants Gérer l'ensemble du processus administratif des ventes et des achats : Gestion des ventes Être à l'écoute des équipes Business et Exploitation pour déclencher les actions de vérification de fiche client, identification des contacts destinataires des factures à venir Editer les factures selon les bons de commande et les devis émis Valider les factures selon[...]

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Inventoriste

Emploi Négoce - Commerce gros

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Merch&Cie est un prestataire de service spécialisé dans le comptage de présentoirs avec reprise d'invendus, le merchandising et les inventaires, auprès de clients travaillant avec la grande distribution (GSA, GSB, GSS, Solderie). Depuis sa création, la société réalise plus de 1500 missions de merchandising et inventorie plus de 65 000 box par an, sur tout le territoire national. Vous êtes travailleur indépendant (ex : auto-entrepreneur, SARL, SAS.) et recherchez un complément d'activité ? Rejoignez notre réseau composé aujourd'hui de plus de 200 partenaires sur le territoire national. Nous recherchons actuellement un prestataire qui sera en charge de gérer en toute autonomie les comptages de foires et les missions de réassort sur la zone de Lyon dept 69 (zone confiée : 45 min aux alentours de votre domicile) En relation avec l'administrateur des ventes du secteur, vous recevez par mail les missions à réaliser en fonction de nos besoins. Vous contactez les magasins afin de déterminer une date de passage pour leur réalisation en fonction de votre planning et de celui du chef de rayon. Concernant les comptages, ils sont réalisés principalement en réserve le matin ou l'après-midi.[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service pluridisciplinaire aux petites et moyennes entreprises recherche un Chargé d'organisation (h/f) : Mission principale : - Le chargé de déploiement (h/f) doit tout mettre en œuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux. Analyser la commande du commercial : - A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de déploiement en valide les termes et la faisabilité avec le client. - Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté. Planifier les intervenants : - Le chargé de déploiement (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun. Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement : - Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site. -[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

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En tant qu'Agent de Puériculture H/F (APE) en micro-crèche, vous assurez l'accueil et la prise en charge d'un groupe d'enfant aux travers d'activités d'éveil tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité, avec le soutien des professionnels. Pour cela, vous avez pour principales missions : - Accueillir parents et enfants dans un climat de confiance - Proposer des activités quotidiennes adaptées aux enfants en collaboration avec l'équipe - Assurer la surveillance des siestes - Participer aux soins des enfants : change, repas, endormissement - Veiller en permanence à l'intégrité physique et psychique des enfants - Participer aux réunions d'équipe, et si nécessaire aux entretiens avec les parents - Collaborer avec les différents membres de l'équipe, le médecin, la psychologue - Participer aux fêtes et à la décoration de la crèche - Participer à l'entretien des locaux, et du matériel dans chacune des sections - Participer aux formations proposées L'amplitude d'ouverture de la crèche est 8h/19h. Avantages : - Participation au Transport - Formation linguistique Formation: CAP ou AEPE ou BEP CSS ou AP ou IDE ou EJE ou AIDE SOIGNANT ou ACC PE. Temps[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Le poste : Proman Expertise, agence spécialisée " hautes compétences " et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement , sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Lyon 2ème, un Chargé de Clientèle H/F. Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir de septembre dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois. Sous la supervision directe du responsable commercial vous interviendrez dans le cycle de vente, la promotion de l'offre des prestations et le suivi opérationnel des prestations. Dans ce cadre vos missions consisteront à : -Suivre les opportunités et appuyer les Chargés d'Affaires dans la mise en place des plans d'actions appropriés pour transformer ces opportunités, -Gérer les devis et les plans d'installation en veillant à la qualité des informations présentées, -Passer et suivre les commandes fournisseurs, -Réaliser les actions de prospection sur la base d'une liste d'exposants qualifiés (phoning et emailing), -Identifier et développer les opportunités[...]

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

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Poste dédié au Corner Ralph Lauren Poste immédiat Accueillir le client Etre identifiable et se rendre disponible pour le client Aller au devant du client Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin Conseiller le Client Accompagner le client dans son choix Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client Reformuler les besoins et poser des questions Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit Décliner l'offre de services et proposer les services adaptés au choix du client et à sa typologie pour améliorer sa satisfaction Développer et fidéliser un portefeuille de clients Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation Développer le chiffre d'affaires Carte Printemps et/ou Carte Suprême Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin Conclure la vente Encaisser le client, dans le respect des procédures Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant adapté à ses besoins identifiés Proposer des produits de substitution[...]

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Livreur / Livreuse

Emploi Transport

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Société spécialisée dans la livraison de produits radio pharmaceutique pour les hôpitaux recrute un chauffeur avec l'ADR CLASSE 7 exigé Assure la livraison de produits ou de marchandises aux hôpitaux dans les délais impartis Contrôle la conformité des marchandises livrées avec les commandes Maintient son véhicule en bon état et assure son entretien régulier Planifie les itinéraires de manière efficace pour optimiser les temps de trajet Respecte les règles de sécurité routière et les procédures de l'entreprise Vous pouvez livrer de jour comme de nuit dès 3H du matin

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

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Nous sommes à la recherche d'un.e commis.e de cuisine à temps partiel pour rejoindre notre équipe: Vos missions : - Assister la cheffe de cuisine dans la préparation des plats. - Maintenir la propreté et l'organisation de la cuisine et des équipements, en respectant les normes HACCP. - Faire la plonge. Votre profil : - Rapide pour assurer la plonge pendant le service. - Souriant.e et avec le sens du contact client, car la cuisine ouvre sur la salle. - Motivé.e par le rythme soutenu des services. - Sérieux.se dans l'exécution des tâches, tout en étant joyeux.se et positif.ve. - Aucune expérience préalable requise, les débutant.es sont les bienvenu.es. Avantages : - L'établissement est fermé les weekends et les jours fériés. - Repas inclus, ou indemnisés. - 50% des TCL pris en charge.

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Conseiller / Conseillère beauté

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

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Poste pour octobre contrat du 1er octobre au 31 mars 2026 les samedis Missions et activités du poste: Rattaché au manager de la beauté vous serez amené(e) à: => Fidéliser les clients => Développer le chiffre d'affaires par la qualité de son accueil Accueillir le client => Etre identifiable et se rendre disponible pour le client => Aller au devant du client => Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin Conseiller le Client => Accompagner le client dans son choix => Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client => Reformuler les besoins et poser des questions => Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles => Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés => Proposer des produits de substitution et/ou additionnels => Décliner l'offre de services et proposer les services adaptés au choix du client et à sa typologie pour améliorer sa satisfaction et faciliter son confort d'achat Développer et fidéliser un portefeuille de clients => Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation => Développer le chiffre d'affaires Carte[...]

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Vendeur / Vendeuse en chaussures

Emploi Habillement - Mode - Sport

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Date de début : dès que possible Accueillir les clients et vendre nos produits - Représenter la marque et agir en tant qu'Ambassadeur - Capacité à prendre en charge plusieurs clients en même temps Développer les ventes pour atteindre les objectifs - Etre acteur de sa performance de vente et participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires - Comprendre les indicateurs de performance - Connaissance des produits, de la technologie et des Brevets GEOX Gestion courante du magasin - Réception de la marchandise et gérer les stocks - Effectuer les opérations de caisse Expérience, formation et compétences souhaitées Dynamique, ambitieux(se), la relation client est votre priorité Capacité d'anticipation, organisé(e), méthodique, réactif(ve) De formation commerciale de niveau BAC à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum au poste proposé. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,92€ par heure

Ressources supplémentaires